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【已解决】聚投诉网友投诉友缘在线、追缘无线:退款
时间:2021-11-24

  2020年02月16日 17:47,郑先生发起对友缘在线、追缘无线的投诉。截止发稿前,友缘在线次;追缘无线次。

  郑先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我在应用宝的推广广告下载了(北京有缘在线网络科技股份有限公司)旗下追缘无线APP。登录此APP后,看见诱导提示,可以通过(签约免密)免费领取3天VIP会员体验,我就进行了支付宝的有缘支付服务免密支付。然后我返回追缘无线天会员界面后,然而并没有显示任何领取会员的信息,就在同时支付宝的支付助手发出了两条99元的免密付款成功的信息。然后不解的点开了支付宝APP进行详细的查看,查看后才知道通过免密支付给北京有缘在线网络科技股份有限公司两次99元一次96元的支付。后来发现我被追缘无线APP进行了恶意欺诈扣费。

  然后我在支付宝和追缘无线APP客服联系沟通未果后,希望通过本平台,要就(北京有缘在线网络科技股份有限公司)全额退还我296元人民币并道歉,希望平台能够重视网络欺诈恶意扣费行为!””

  2020年02月17日 10:35,友缘在线回复:“核实用户充值及使用情况,为提升满意度将服务费全额退回,已退款成功并短信告知用户。此例不再跟进。”

  2020年02月17日 14:54,郑先生补充表示:“扣除了我俩次99元的 只退款一次99元的”

  2020年02月17日 15:01,郑先生补充表示:“刚来短信 确实全部退款了”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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